في فندق ومنتجع البحر، نلتزم بتزويد ضيوفنا الذين يحجزون مباشرة بأكثر الأسعار تنافسية المتاحة. وتضمن سياسة «أفضل سعر مضمون» لدينا أنكم عند الحجز مباشرة معنا ستحصلون دائماً على أفضل قيمة مقارنة بأي وكالة سفر عبر الإنترنت (OTA).
وعدنا
نسعى باستمرار إلى تقديم خدمة استثنائية وأفضل الأسعار لضيوفنا. ومع ذلك، قد تنشأ في حالات نادرة فروقات في الأسعار بسبب تسرّب الأسعار أو العروض غير المصرّح بها على قنوات الأطراف الثالثة، وهي عوامل خارجة عن سيطرتنا. ونتعامل مع هذه الحالات بجدية ونعالجها فوراً عند إبلاغنا بها.
كيف تعمل السياسة
إذا وجدتم سعراً أقل متاحاً للجمهور لنفس نوع الغرفة وشروط الحجز والتواريخ على أي وكالة سفر عبر الإنترنت، فندعوكم إلى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني reservations@albaharresort.com.
يرجى تضمين ما يلي في رسالتكم:
لقطة شاشة للسعر الأقل
رابط حجز مباشر من وكالة السفر يوضح تفاصيل السعر
وبعد التحقق، لن نكتفي بمطابقة السعر الأقل، بل سنمنحكم أيضاً خصماً إضافياً بنسبة 5% وفاءً بالتزامنا وضماناً لرضاكم.
شروط السياسة
تنطبق سياسة أفضل سعر مضمون فقط على الأسعار المتاحة للجمهور لدى وكالات السفر التابعة لأطراف ثالثة لنفس فئة الغرفة والإشغال والتواريخ وشروط الحجز.
يجب العثور على السعر الأقل وقت الحجز عبر موقعنا الرسمي.
الفروقات الناتجة عن تسرّب الأسعار أو الأخطاء التقنية أو العروض غير المصرّح بها نادرة وغير مقصودة. وبينما نبذل قصارى جهدنا لمنع مثل هذه المشكلات، فقد تحدث أحياناً خارج نطاق سيطرتنا.
إخلاء المسؤولية القانوني
تهدف هذه السياسة إلى تعزيز رضا الضيوف، وهي ليست ضماناً تعاقدياً يمكن أن يكون أساساً لنزاعات قانونية. ولا يتحمل فندق ومنتجع البحر المسؤولية عن فروقات الأسعار الناتجة عن منصات الأطراف الثالثة أو عن إجراءات خارجة عن نطاق سيطرته المباشرة.
باختياركم إبلاغنا بمشكلة في الأسعار، فإنكم توافقون على حل المسألة مباشرة مع فندقنا دون اللجوء إلى جهات خارجية أو قانونية.